Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Dearest Paw olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve iade işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için aşağıdaki politikayı oluşturduk:

İade Kuralları

  • İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Stok Yenileme Ücreti: İadelerde herhangi bir stok yenileme ücreti alınmamaktadır.
  • Nihai Satış Ürünleri: Nihai satış olarak belirtilen ürünlerde iade veya değişim işlemleri yapılamaz.

İade Süreci

  1. Talep Oluşturma: İade etmek istediğiniz ürün için bize ulaşarak talep oluşturun:
  2. Onay ve Adres Bilgisi: Talebiniz onaylandıktan sonra iade adresimiz sizinle paylaşılacaktır.
  3. Ürün Gönderimi: Ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Para İadesi

  • İade edilen ürün tarafımızca incelendikten sonra onaylandığında, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde iade edilecektir.
  • Kargo ücretleri iade kapsamına dahil değildir.

Herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir!