Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimin ulaşması ne kadar sürer?

Siparişler 2-5 iş günü içerisinde işleme alınır ve sevk edilmek üzere hazırlanır. Ürünlerimiz yurt dışından gönderildiği için teslimat süreleri 12-25 iş günü arasında değişebilir. Siparişinizin gönderim durumu hakkında detaylı bilgi için takip numarası sağlanacaktır.

Kargo nasıl işliyor?

Dearest Paw ekibi, sizlere en yenilikçi ürünleri sunabilmek için dünya genelindeki güvenilir tedarikçilerle çalışmaktadır. Siparişleriniz doğrudan yurtdışından gönderilmektedir ve bu durum teslimat süresini etkileyebilir. Farklı ürünler satın alırsanız, siparişleriniz birden fazla paket halinde teslim edilebilir.

Kargo süreçlerimizi yakından takip ediyor ve siparişlerinizi sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Gönderim bilgileri ve takip numaraları her zaman tarafınıza iletilir.

Mesajıma cevap vermeniz ne kadar sürer?

Müşteri desteğimiz haftanın 7 günü hizmet vermektedir. Mesajlarınıza genellikle 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz. Ancak yoğunluk durumunda, özellikle hafta sonları ve tatillerde, bu süre 24 saate kadar uzayabilir. Her zaman sizin için buradayız! 😊